Responsabilidades:Coordenar e garantir a aplicação correta de normas e procedimentos nos processos operacionais, assegurando o cumprimento de prazos;Gerenciar equipes operacionais, promovendo o desenvolvimento, engajamento e colaboração entre os setores;Monitorar desempenho da equipe com feedbacks contínuos e estruturando planos de desenvolvimento;Treinar times com foco em resultados, experiência do cliente e melhoria contínua;Identificar e implementar ferramentas de automação para melhorar a entrega e otimizar recursos;Supervisionar os líderes das áreas operacionais, garantindo alinhamento com os objetivos da operação;Analisar e solucionar problemas operacionais, propondo melhorias sustentáveis;Antecipar e mitigar riscos operacionais que impactem eficiência e custos;Desenvolver estratégias para elevar a performance das equipes e satisfação do cliente;Acompanhar KPIs e propor ações para melhoria contínua da produtividade;Atuar na gestão de conflitos operacionais com foco em resolução eficaz;Sugerir, liderar e implementar projetos estratégicos da área.Requisitos Obrigatórios:Ensino Superior completo (desejável MBA ou Pós-graduação em áreas correlatas);Pacote Office Avançado (Excel, PowerPoint, Word);Power BI intermediário (desejável);Conhecimento em metodologias de melhoria de processos (Six Sigma ou similares);Experiência mínima de 2 anos em posições de liderança ou gestão de equipes.Competências Técnicas (Hard Skills):Gestão de processos operacionais e melhoria contínua;Análise de dados e indicadores de desempenho (KPIs);Gestão e execução de projetos;Planejamento operacional e logístico;Controle orçamentário e gestão financeira;Gestão de riscos operacionais;Domínio de sistemas de gestão empresarial (ERP);Conhecimentos básicos de TI para otimização de processos;Compliance e regulamentações do setor;Implementação de sistemas de qualidade (Lean, Six Sigma);Liderança e desenvolvimento de equipes;Negociação com fornecedores e parceiros estratégicos.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Coordenador