Buscamos um profissional que reportando-se ao coordenador será responsável por realizar as tratativas devidas aos protocolos do sistema, mantendo-o sempre atualizado e realocando os que forem cabíveis de correção, evitando assim com que o cliente seja impactado com o atraso de alguma solicitação. Auxiliar com a criação e correção de tarefas e processos com os demais setores, mantendo sempre um alinhamento entre todos e acompanhar uma regional do canal de loja. Principais Atividades: - Realocar protocolos para tratativa; - Acompanhar protocolos de instalação e realocar quando preciso; - Atualização de planilhas; - Criação de tabelas; - Abertura de protocolos no sistema; - Acompanhamento por regional; - Agendamento de instalação quando necessário. Formação Técnica e Experiências (Hard Skills): - Ensino médio completo; - Conhecimento em Pacote Office; - CNH categoria B é um diferencial. Requisitos, Comportamentos e Atitudes (Soft Skills): - Colaboração - Flexibilidade - Negociação - Organização - Capacidade de resolver problemas - Ética - Criatividade - Proatividade - Paciência - Responsabilidade - Simpatia