Description Procuramos um Supervisor de Operações para organizar e orientar a equipe do nosso call center. Você será responsável por avaliar o trabalho da sua equipe e dar feedback para maximizar desempenho. O candidato ideal precisa ter grande capacidade de comunicação e ser capaz de liderar e motivar, com organização, gestão de tempo e senso de urgência. O objetivo é alcançar e incentivar excelente desempenho da sua equipe que resultará em crescimento sustentável dos negócios. É você? Então Vamos! Responsibilities • Conhecimento prático de MS Office; • Conhecimento técnico com experiência em equipamento de telefonia e programas computacionais relevantes; • Conhecimento de procedimentos de avaliação de desempenho; • Notáveis habilidades de comunicação e negociação; • Ter uma abordagem orientada a resultados; • Excelentes habilidades organizacional e liderança; • Capacidade de trabalhar sob pressão; Prerequisites Estar aderente a nossa Avaliação de Desempenho; Informática: Domínio em Microinformática (Microsoft Office e Internet); Conhecimento técnico com experiência em equipamento de telefonia e programas computacionais relevantes; Experiência: Desejável experiência em operações de Sac. Superior Completo ou cursando. OBS: Banco Exclusivo para a unidade de Recife/PE Experiences O que é o Banco de Talentos? Banco destinado para futuros supervisores em nossas operações na nossa unidade CSU Recife.