Responsabilidades
* Prospecção e qualificação de novos leads;
* Atendimento aos clientes por diversos canais de comunicação como telefone, e-mail, WhatsApp etc.;
* Identificar e compreender as demandas, necessidades e dúvidas dos clientes, direcionar para a solução internamente para responder ou resolver com precisão buscando sempre superar as expectativas;
* Manter registros precisos e atualizados dos leads recebidos e todas as interações com os clientes no sistema de CRM, seguindo os processos estabelecidos;
* Encaminhamento das solicitações de orçamento para a Engenharia zelando pela completude dos dados necessários ao desenvolvimento dos projetos;
* Prestação de apoio administrativo à equipe de vendas;
* Emissão de propostas técnicas e comerciais em alinhamento aos processos internos.
Requisitos
* Experiência prévia em departamento comercial especialmente na interação e apoio à equipe de vendas com foco em resultados;
* Domínio nos aplicativos do Office, especialmente Excel, Word e Power Point;
* Experiência de usuário em CRM, conhecer o Agendor será um diferencial;
* Habilidade de comunicação verbal e escrita, boa capacidade de receber e transmitir informações de forma clara, concisa e empática;
* Forte capacidade para resolução de problemas e tomada de decisões com foco na satisfação dos clientes externos e internos;
* Capacidade de trabalhar com autonomia cuidando de várias tarefas simultaneamente mantendo assertividade e cuidado com os detalhes.
#J-18808-Ljbffr