**A Vaga**:
**Analista de Suporte JR | Curitiba - PR**
**Tarefas**:
- Desenvolver atividades relacionadas a suporte de sistemas;
- Orientar os clientes;
- Mapear processos;
- Analisar e documentar os problemas;
- Homologar o sistema com os usuários;
- Consultar banco de dados;
- Discernir a priorização das tarefas e chamados.
**Responsabilidades**:
- Ser comunicativo e proativo;
- Propor soluções para melhorias do sistema;
- Garantir a satisfação dos usuários do sistema através de um apoio eficiente e ágil.
**Conhecimentos e Competências**:
- Bom relacionamento interpessoal e comunicação;
- Ótimo raciocínio lógico;
- Atendimento ao cliente;
- Proativo;
- Iniciativa;
- Senso de urgência;
- Focado no trabalho colaborativo;
- Disposição para aprender e se desenvolver;
- Experiência nas tarefas da vaga.
**Conhecimentos Tech**:
- Conhecimento em levantamento de processos e requisitos;
- Experiência em suporte/atendimento;
- Conhecimento com suporte de sistema ERP;
- Facilidade com tecnologia e habilidade com ferramentas desktop, como planilhas e editores de texto.
- Linguagem SQL (SQL/ORACLE);
**Diferenciais**:
- Conhecimento na área de tributos (taxas, boletos, atualização monetária, juros, multas..)
**Formação**:
Ensino Superior em andamento em áreas da Tecnologia da Informação.
**Horário de trabalho**: Horário comercial - segunda a sexta
**Remuneração**:R$ 2.200,00 - CLT
**Benefícios**:
- VR de R$ 400,00 mensais
- Plano de Saúde UNIMED (após experiência)
**Local de Trabalho**: Prefeitura de São José dos Pinhais - PR
- **Nosso Cliente**:_
A _Evolui Tecnologia _surgiu em 2003 com o desafio de melhorar os processos públicos. Ao longo de 13 anos construíram e aprimoraram soluções simples e criativas, visando otimizar e transformar o resultado dos seus clientes.
Em 2015, evoluíram seu modelo de negócio e processos, cirando um novo posicionamento que os permitiu ampliar a participação no mercado, evoluindo suas ofertas para o mercado público e privado.
A _Evolui Tecnologia_ possui um framework próprio que é base de 90% dos seus produtos e atualmente está desenvolvendo um framework opensource.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$22.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Horário flexível
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
Possibilidade de deslocamento/mudança de local:
- Curitiba, PR: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)
Pergunta(s) de seleção:
- Tem experiência em linguagem SQL/ORACLE?