A Konecta está crescendo e queremos você com a gente
Estamos procurando um Supervisor de Operações Pleno para liderar com energia, inspirar equipes e garantir a melhor experiência para nossos clientes.
Se você é comunicativo, dedicado e tem paixão por transformar desafios em resultados, essa é a sua chance de brilhar ao nosso lado
Como Supervisor de Operações, você irá acompanhar os resultados operacionais (Csat, TMA, TMR, tempo produtivo, pausas, ABS, TMO, aderência, pausas, etc);Desenvolver uma equipe de alta performance engajando resultados e protagonismo; Avaliar a equipe proporcionando feedbacks efetivos com perfil técnico, comportamental e performance formalmente de acordo com as competências (gestão de desempenho);
Registrar e munir a coordenação de informação da performance da equipe, contribuindo para tomada de decisões.
O que Oferecemos:
- Salário + Variável;
- Vale transporte;
- Vale Refeição;
- Convênio Médico e Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche para crianças até 24 meses;
- Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- TotalPass;
- Cartão Bullla;
- Convênio com SESC;
- Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico.
Mais informações sobre a vaga:
- Local de Trabalho: Centro de SP - República.
- Escala de trabalho: 6x1 (folgas aos domingos)
Buscamos profissionais com:
- Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e encontrar soluções satisfatórias para os clientes.
Pronto para fazer a diferença como líder e acelerar sua carreira em uma multinacional com propósito, missão e identidade fortes?
Candidate-se agora e venha mostrar como o seu talento pode impulsionar o nosso sucesso
FeelThePulse
Lembramos que a Konecta é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
* TotalPass
* VT
* Convênio com SESC
* Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino
* Oportunidade de Crescimento
* Assistência Médica
* Auxílio Creche
* Seguro de Vida
* VR
* Assistência Odontológica