Estamos em busca de um profissional para atuar como Suporte Técnico Nível 1 na Bemmelhor Soluções Inteligentes, empresa especializada em soluções de telefonia em nuvem, localizada no CRITT / UFJF, em Juiz de Fora. Se você gosta de tecnologia, tem facilidade em aprender, é comunicativo(a) e deseja desenvolver sua carreira na área de suporte, essa oportunidade pode ser para você!
Responsabilidades
Atendimento de primeiro nível (via chat, WhatsApp, telefone e e-mail).
Registro e documentação de atendimentos no sistema.
Abertura, classificação e acompanhamento de chamados.
Apoio na implantação de novos clientes e nos treinamentos.
Configuração de equipamentos (ramais, IP phones, roteadores).
Requisitos Obrigatórios
Ensino médio completo.
Conhecimento básico e familiaridade com computadores.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimento em Pacote Office ou LibreOffice.
Interesse por tecnologia, sistemas, redes e atendimento ao cliente.
O que esperamos de você
Proatividade e boa comunicação.
Organização, responsabilidade e raciocínio lógico.
Capacidade de lidar com múltiplas demandas.
Facilidade para trabalhar em equipe e seguir processos.
Foco em resultados e na satisfação do cliente.
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Analista de suporte técnico
Empresa: Rheserva consultoria
Ramo: Recursos Humanos / Recrutamento e seleção (EF)
#J-18808-Ljbffr