O nosso time busca por profissionais comprometidos com atendimento ao cliente.
* Atuamos em canais digitais como WhatsApp, chat online, redes sociais e plataformas de atendimento para garantir uma experiência personalizada aos nossos clientes;
* Foco na comunicação eficaz, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas da melhor forma possível;
* Monitoramento das interações dos clientes com a marca, buscando oportunidades de melhoria contínua;
* Colaboração com equipes comerciais, de marketing e logística para desenvolvimento de soluções inovadoras;
* Desenvolvimento de conteúdo relevante e consistente através de bases de conhecimento (FAQs, respostas automáticas, templates de atendimento etc.);
* Identificação de áreas de melhoria na jornada do cliente e implementação de estratégias para resolver problemas.
Necessário:
* Formado em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas afins;
* Experiência com atendimento ao cliente via canais digitais;
* Habilidades analíticas para entender as necessidades dos clientes;
* Excelentes habilidades em escrita e interpretação de texto;
* Conhecimento em ferramentas de atendimento digital, como plataformas de chat, WhatsApp Business, CRMs e redes sociais.
Vantagens:
* Vale transporte e vale refeição;
* Plano de saúde e plano odontológico Porto Seguro;
* Total pass e clube de descontos;
* Empréstimo consignado e parceria com o SESC;
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.