A Stella Iluminação está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico de TI para integrar a equipe. Procuramos um profissional com perfil analítico, que goste de resolver problemas. Se você busca desafios e deseja fazer parte de uma empresa inovadora, essa é a sua oportunidadePrestar suporte técnico N1 e N2 presencial e remoto aos usuários internos;Diagnosticar e solucionar incidentes de hardware, software, rede e sistemas corporativos;Administrar estações Windows e Apple e dar suporte a dispositivos móveis (Android e iOS);Gerenciar chamados técnicos, garantindo cumprimento de SLA e qualidade no atendimento;Controlar e documentar inventário de ativos de TI;Criar e gerenciar usuários, acessos e permissões no AD/Entra ID;Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos;Documentar procedimentos técnicos e boas práticas;Apoiar projetos de infraestrutura e melhorias.,O que esperamos de você?Disponibilidade para trabalhar 100% presencial em Sapiranga (escala 5x2);Proatividade;Foco em resolução de problemas;Comunicação assertiva;Dinamismo;Organização;Relacionamento interpessoal.Formação DesejadaEnsino técnico completo e/ou Graduação em andamento em cursos da área de Tecnologia da Informação ou àreas correlatas.Principais ConhecimentosInglês técnico para leitura;Domínio de ambientes Windows 10 e 11, pacote Office 365, navegadores e ferramentas corporativas;Experiência em administração de usuários e permissões em Active Directory;Fundamentos sólidos em redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e Wi-Fi;Manutenção e troubleshooting de computadores e periféricos;Vivência com ferramentas de gestão de chamados e atendimento técnico;Noções de backup, antivírus e boas práticas de segurança da informação.Principais ExperiênciasExperiência com Suporte Técnico de TI;Vivência com ERP SIGER e com aplicações corporativas, como sistemas PDM, SolidWorks, SketchUp, Adobe Creative Cloud ou ferramentas similares será considerado um diferencial.