Descrição da vaga
Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B.
Como nossa Pessoa Supervisora de Força de Vendas Central, você será o maestro da nossa operação. Sua missão é garantir que a estratégia comercial se transforme em execução impecável na ponta.
Responsabilidades e atribuições
* Realizar gestão direta do time (contratação, 1:1s, PDIs e clima organizacional), garantindo que cada consultor tenha clareza de sua jornada e evolução.
* Diagnosticar resultados, analisar KPIs e desenhar ações de curto prazo para garantir o batimento de metas.
* Auditar atendimentos e identificar gargalos em ferramentas (CRM/WhatsApp) para garantir eficiência e fluidez no trabalho do time.
* Atuar como ponte entre as áreas de Logística, Crédito e Gecom para destravar processos e alinhar a estratégia com os canais físicos.
* Controle de indicadores de RH (ponto, banco de horas, escalas) e gestão da remuneração variável/incentivos da equipe.
Requisitos e qualificações
* Possui formação Superior Completa em Administração, Engenharia, Economia, Estatística ou áreas correlatas (Obrigatório).
* Vivência comprovada na gestão de equipes de vendas ou atendimento (preferencialmente em operações digitais ou remotas).
* Capacidade de ler relatórios complexos e transformá-los em planos de ação simples para o time.
* Habilidade para cobrar resultados com firmeza e acolher as necessidades humanas do time com empatia.
* Familiaridade com ferramentas de gestão de relacionamento (CRM), indicadores de produtividade e processos de RH.
* Capacidade de negociar e transitar entre diferentes áreas da empresa (Logística, Financeiro, Comercial, Franqueados etc).
Benefícios
* Plano médico e odontológico
* Auxílio medicamentos
* Vale saúde para familiares
* Sessões de psicoterapia gratuitas
* Telemedicina e 2ª opinião médica
* Vacina da gripe gratuita
* Programas de cuidado com a saúde
* Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)
* Vale alimentação
* Vale alimentação de Natal
* Plano de academias e estúdios de atividade física
* Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)
* Plano de saúde para pets
* Day off de aniversário
* Desconto de até 40% em nossos produtos
* Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)
* Programa de viagens e hospedagens
* Auxílio educação infantil
* Crédito nutrição infantil
* Auxílio babá
* Auxílio material escolar
* Orientação jurídica, psicológica e social
* Apoio para pais atípicos
* Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
* Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)
* Seguro de Vida
* Apoio ao falecimento de pais
* Previdência Privada
* Empréstimos consignados
*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.
#J-18808-Ljbffr