* Atividades a serem desenvolvidas: Gerenciar e supervisionar as atividades da equipe de assistência técnica, garantindo a execução eficiente dos serviços de montagem, manutenção preventiva, corretiva e administrativa, conforme os padrões de qualidade e segurança estabelecidos pela empresa.
* Atender clientes estratégicos de forma presencial ou remota, atuando na análise e solução de problemas técnicos em sistemas e equipamentos instalados, realizando ajustes, substituição de componentes, calibrações e demais intervenções necessárias.
* Planejar e coordenar as visitas técnicas, assegurando o cumprimento dos prazos, o uso eficiente dos recursos e a comunicação adequada com os clientes antes, durante e após a execução dos serviços.
* Elaborar e revisar documentação técnica, incluindo relatórios de atendimento, inspeção e avaliação de sistemas, propondo melhorias, atualizações ou ampliações dos projetos conforme a necessidade identificada em campo.
* Realizar inspeções técnicas em sistemas instalados, avaliando seu desempenho, conformidade e integridade, com emissão de laudos detalhados e propostas de manutenção, retrofit ou atualização tecnológica.
* Garantir a qualidade e confiabilidade dos serviços prestados, promovendo ações preventivas, treinamento da equipe técnica e monitoramento dos indicadores de desempenho (KPIs) da área.
* Atuar como interface técnica entre a empresa e os clientes, garantindo a satisfação e fidelização por meio de uma postura consultiva, resolução ágil de problemas e antecipação de necessidades técnicas.
* Contribuir com o desenvolvimento de novos procedimentos, manuais e políticas da área técnica, atuando ativamente na melhoria contínua dos processos e na disseminação das melhores práticas entre a equipe.
* Requisitos desejados: Formação técnica completa em Eletrotécnica, Eletrônica, Mecatrônica, Automação Industrial ou áreas correlatas;
(Formação superior será considerada um diferencial).
* Experiência comprovada na área de assistência técnica, manutenção industrial, instalação de sistemas ou supervisão de equipes técnicas (mínimo 5 anos).
* Vivência anterior em posição de liderança técnica, coordenação de equipes de campo ou supervisão de montagem/manutenção.
* Sólidos conhecimentos técnicos em interpretação de diagramas elétricos, montagem de painéis, funcionamento de sistemas elétricos/eletroeletrônicos, automação e instrumentação.
* Habilidade para elaborar relatórios técnicos e documentação de campo, com clareza e objetividade.
* Requisitos adicionais: Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de relacionamento com clientes, resolução de conflitos e atuação consultiva.
* Domínio de ferramentas de produtividade como Microsoft Teams, Outlook, Excel e Word, para organização de agendas, reuniões técnicas e registro de informações.
* Disponibilidade para viagens, acompanhamentos em campo e visitas técnicas.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Disponibilidade para viajar