A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Centro de Apoio à Operação de Campo (CAOC) um Operador de Suporte Técnico. Responsabilidades: Oferecer suporte técnico qualificado aos técnicos de campo; Garantir o funcionamento adequado dos sistemas em uso; Reduzir o tempo de resolução de incidentes técnicos; Assegurar a conformidade com padrões técnicos e boas práticas operacionais; Atuar como ponto de contato centralizado para o escalonamento de questões técnicas; Organizar o fluxo de atendimento por meio de recursos automatizados; Padronizar os registros e categorias das solicitações técnicas. Requisitos: Ensino médio completo; Boa comunicação; Experiência com atendimento ao cliente; Experiência na área de telecomunicações. Benefícios: Seguro de Vida e Auxílio funeral extensivo aos dependentes Vale-transporte ou Auxílio Mobilidade (Cartão Raio - Bandeira Visa) Vale Alimentação (R$28,00/Dia - Cartão Raio - Bandeira Visa) Assistência Médica Hospitalar e Odontológica (Doctor Clin) - após 90 dias Terapia Gratuita (Acesso a suporte psicológico, reforçando o cuidado com sua saúde mental) ️ Total Pass (Acesso a academias e programas de bem-estar em todo o país) Descontos na Universidade La Salle Descontos Sistema Fiergs ( 20 % cursos presenciais e 25% em cursos on line) Universidade Sebratel - Cursos com certificado ministrados pela FiberSchool Horário das vaga: Segunda a sexta-feira das 09:30 até as 18:30 e escalas aos finais de semana (Escala 40x48) Trabalha um final de semana e folga no seguinte, podendo trabalhar no sábado ou no domingo no mesmo horário. A vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre, é necessário que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores. LI-Onsite