FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE! Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Técnico Pleno Prestar suporte aos clientes e a área técnica para contribuir com a segurança para uma vida livre. RESPONSABILIDADE ESPECÍFICAS Atender e prestar suporte aos clientes, remotamente; Agendar visitas técnicas; Prestar suporte aos técnicos no que se refere às instalações/manutenções de todas as regionais; Ativações de novos clientes na mesa de operação Realizar o suporte de manutenção de clientes Executar a abertura, acompanhamento e fechamento de Ordens de Serviço referente às instalações/manutenções.; Tratar dados e informações no CRM. Suporte e acompanhamento de indicadores SLA e Lead Times COMPETÊNCIAS DESEJADAS: Concentrado (a); Gerenciamento de tempo; Interessado(a) em aprender e crescer; Bom relacionamento interpessoal; Proativo (a); Dedicado (a); Amar o que Faz; Objetividade e facilidade de comunicação; Motivação por desafios; Criatividade para buscar novas soluções; Mão na massa; Resiliente; REQUISITOS NECESSÁRIOS: Curso Técnico em Telecomunicações | Eletrônica ou áreas afins. Experiência de pelo menos 1 ano com suporte ou manutenção de centrais de alarmes e câmeras. Experiência em Excel ou Google Sheets Conhecimentos: Sistemas de Alarme | CFTV | Controle de Acesso | Sistemas de Telefonia. Desejável conhecimento em centrais JFL|PARADOX HORÁRIO: Segunda a sabado das 10h30 às 13:30 e das 15h às 20:30 LOCAL: Nossa Senhora do Rosário | São José BENEFÍCIOS: R$ R$ 3.249,52 10% de Assiduidade (S/falta) Vale-Alimentação de R$ 29,26 por dia trabalho (20% de desconto do valor da recarga) Vale-Transporte (6% de desconto) Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir os convênios com instituições de ensino, plano de saúde e odontológico disponíveis