Responsabilidades e atribuições - Apoio nas configurações do sistema de help desk - Acompanhar e assistir as atividades relacionadas ao departamento de suporte técnico - Auxiliar no atendimento telefônico e cadastro de chamados, orientar e esclarecer dúvidas técnicas aos clientes quanto aos chamados - Apoio na documentação da área; - Orientação de novos usuários sobre eventuais dúvidas de utilização; - Acompanhamento de chamados em fila; Requisitos e qualificações TÉCNICAS - Cursando: Ensino Superior em cursos de Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou afins; - Microsoft Office CORPORATIVAS - Senso de organização - Boa Dicção - Pensamento produtivo - Controle do Tempo - Bom relacionamento interpessoal COMPORTAMENTAIS - Maturidade - Ética - Espírito de equipe Informações adicionais E representamos com exclusividade nas Américas o software ConnectMaster, o mais completo sistema de gestão de redes de telecom do mercado. Fundada em 1995, atualmente temos escritórios no Recife, Rio de Janeiro e em Miami. A combinação de uma equipe altamente capacitada e os melhores recursos tecnológicos sempre garantiram nossa excelência na entrega. Somos uma empresa que se posiciona de forma estratégica diante das tendências. Venha fazer parte do nosso time!