Prestar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais (WhatsApp, e-mail) aos clientes; Acompanhar atendimento de clientes e atualização de dados no sistema CRM. Apoiar corretores e equipe de vendas com envio de materiais, simulações e documentos. Acompanhar propostas, reservas e assinaturas de contratos. Realizar follow-up com clientes interessados; Acompanhar o cliente após a assinatura do contrato, prestando informações sobre obras, prazos e financiamento. Auxiliar o cliente na organização da documentação para financiamento habitacional. Apoiar em processos de repasse junto às instituições financeiras (ex: Caixa, Itaú). Organizar e acompanhar entregas de chaves, assembleias e eventos relacionados ao pós-venda. Atender solicitações relacionadas a assistência técnica, garantias e atualizações cadastrais. Alimentar e organizar planilhas e relatórios de controle de vendas e pós-vendas. Controlar prazos de retorno dos clientes, assinatura de documentos e pendências. Dar suporte à diretoria comercial e setor jurídico com documentos e informações dos clientes. Garantir o arquivamento correto e seguro dos contratos e documentações. LI-Onsite