Overview
Atribuições do cargo: Garantir o controle de qualidade na recepção, auxílio na confecção de inventário;
auxílio na confecção deescala dos colaboradores da área;
responsável pelo pedidode compras de materiais de governança e negociação com fornecedores;
ministrar treinamento operacional para a equipe.
Responsabilidades
* Supervisionar diariamente a equipe de camareiras, ASGs e rouparia, garantindo o cumprimento dos padrões de limpeza, organização e higienização dos apartamentos e áreas comuns.
* Acompanhar e distribuir as atividades diárias de arrumação, limpeza e reposição de enxoval.
* Realizar vistorias nos apartamentos prontos, assegurando qualidade na entrega ao hóspede.
* Controlar e reportar discrepâncias de ocupação, manutenção e enxoval.
* Apoiar no treinamento e integração de novos colaboradores.
* Intermediar a comunicação entre equipe operacional e liderança (coordenação/gerência).
* Auxiliar no controle de estoque de produtos de limpeza e enxoval, solicitando reposições quando necessário.
* Garantir o cumprimento dos protocolos de segurança, higiene e sustentabilidade do hotel.
* Substituir o Coordenador de Governança em suas ausências, quando solicitado.
Competências Requeridas
* Agilidade
* atenção a detalhes
* empatia
Conhecimentos
* Experiência com limpeza e gestão de equipe
Perfil Desejado
* Experiência prévia em governança hoteleira, preferencialmente em posição de liderança (supervisão, líder de camareiras ou equivalente)
* Perfil proativo, organizado, com postura profissional e foco em resultados
* Comprometimento com qualidade, hospitalidade e experiência do cliente
* Habilidade em lidar com pessoas e desenvolver equipes
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