O hotel Vila Galé Collection Amazônia pretende integrar na sua equipe Supervisor (a) de RecepçãoA Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior Rede de resorts do Brasil, em forte expansão e composto por 52 hotéis, 34 em Portugal,13 no Brasil, 4 em CUBA e 1 na Espanha. Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipes através da inovação, lealdade, ambição, acessibilidade, liberdade e eficácia. Garantimos a qualidade dos nossos serviços, apostando na valorização dos nossos colaboradores, com sorriso e dedicação, estando SEMPRE PERTO DE VOCÊMISSÃO:Supervisionar as áreas de recepção e mensageria e atender a todos os hóspedes durante sua estadia de maneira profissional e de acordo com o padrão Vila Galé.PRINCIPAIS ATIVIDADES:Supervisionar a equipe que compõe o departamento de Recepção.Atender e apoiar a equipe no atendimento de clientes na sua chegada e durante sua estadia para uma experiência mais positiva.Realizar pessoalmente os atendimentos complexos e/ou especiais que possam surgir.Apoiar na integração e formação de novos colaboradores.Apoiar na execução dos processos e procedimentos relacionados a rotina do departamento.Apoiar o trabalho voltado para grupos e eventos dentro da unidade.SEU PERFIL: Profissional com experiência na função para trabalhar apoiando o gestor da área com a supervisão da equipe e execução de procedimentos internos e administrativos.Ensino Superior Completo ou Cursando;Domínio de no mínimo um idioma fluente além do nativo (Inglês, Espanhol, Francês).Conhecimento intermediários em sistemas operacionais hoteleiros, pacote office e internet.Será avaliada capacidade de liderança, comprometimento com as atividades internas e relacionadas ao cliente, orientação para vendas, organização, comunicação e relacionamento interpessoal.OFERECE-SE:Para além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, pode contar com:Salário e auxílios compatíveis com a função;Plano de Saúde após o período de experiência;Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, laboratórios de desenvolvimento e muito mais);Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;Estadias gratuitas;Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;Ofertas de Natal e Aniversário;Baby Kit para novos pais;Utilização da lavandaria para cuidado com os uniformes;Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;Políticas de responsabilidade social e ambiental.Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e sem qualquer tipo de discriminação. Valorizamos a diversidade e a inclusão em nosso timeOs benefícios e programas mencionados possuem contratos e/ou regulamentos disponíveis para consulta interna.