Descrição do Cargo
O profissional selecionado irá trabalhar em uma organização que transforma inovação em resultados tangíveis. Sua principal responsabilidade será implementar, gerenciar e resolver problemas com firewalls NGFW, redes, serviços e aplicações do Windows, softwares de backup e antivírus, além de soluções SaaS.
Responsabilidades:
1. Implementar, gerenciar e realizar o troubleshooting intermediário de firewalls NGFW, redes, serviços e aplicações do Windows, softwares de backup e antivírus;
2. Implementar, gerenciar e realizar o troubleshooting de soluções SaaS;
3. Mentoria e treinamento técnico de equipe júnior;
4. Escalonamento de incidentes para fornecedores e suporte especializado;
5. Entrega de projetos de média complexidade;
6. Suporte e gerenciamento de soluções Fortinet, Microsoft, Veeam, Trend, Cisco e outras;
Habilidades e Qualificações Requeridas
* Conhecimento avançado em firewalls NGFW, redes, serviços e aplicações do Windows, softwares de backup e antivírus;
* Domínio em soluções SaaS;
* Análise crítica e resolução de problemas;
* Suporte técnico eficaz;
* Comunicação clara e eficaz;