Descrição da Vaga
Coordenar a equipe de Transportes e as atividades relacionadas ao monitoramento das viagens, garantindo o acompanhamento do início da rota até a entrega final. Atuar de forma preventiva na identificação de riscos operacionais, desvios de rota, paradas não programadas e possíveis atrasos, assegurando o cumprimento dos SLAs, das normas de segurança e da qualidade do serviço prestado. Promover excelência na comunicação com clientes e áreas internas ao longo de toda a operação de transporte.
Requisitos
* Ensino Superior Completo / Cursando
* Experiência prévia na área de Transportes e/ou Logística
* Experiência com gestão de equipes
* Disponibilidade de horário
Responsabilidades
* Monitorar o início das viagens e a evolução dos veículos em trânsito
* Sinalizar desvios de rota, paradas não previstas e riscos de atraso durante a operação
* Atuar nas tratativas com motoristas e com o time de planejamento ao longo da viagem
* Atualizar status das viagens, mantendo o time de Customer Service (CS) e as áreas internas informadas
* Apoiar ações preventivas para evitar impactos no SLA de entrega
* Gestão do time de monitoramento e transportes
* Garantir o cumprimento das normas de segurança e a integridade das operações
* Manter controles operacionais, relatórios e indicadores de desempenho atualizados
#J-18808-Ljbffr