Você é apaixonado por tecnologias de diagnóstico PET, tem um excelente senso de comunicação e quer fazer a diferença ao apoiar os clientes em momentos decisivos? A IDEXX está procurando um ASSESSOR DE SUPORTE TÉCNICO AMÉRICA LATINA para juntar-se à nossa equipe. Se você se encaixa no perfil descrito abaixo, queremos conhecer você! Nesta função você irá realizar: estabelecer boa comunicação com o cliente com intenção de extrair informações do cliente e assim realizar um bom diagnóstico da situação, e conduzir o cliente para a solução - programa de treinamento é extenso, e é necessário curiosidade genuína para e explorar a base de conhecimento disponível e expandir seu conhecimento; demonstrar participação ativa em treinamentos e estar disposto a compartilhar conhecimento, em todas as oportunidades; facilitar o compartilhamento de conhecimento com Distribuidores da marca na América Latina, tendo em mente que sua conduta é parâmetro de excelência para o parceiros; interagir simultaneamente com diversos sistemas corporativos e se comunicar com os clientes através de vários canais de interação; O que voce precisa para ter sucesso: Graduação completa em Medicina Veterinária ou Biomedicina ou Biologia. Experiência anterior com atividades relacionadas a atendimento ao cliente. Capacidade de manter a calma quando os clientes estão mais ansiosos ou chateados. Raciocínio estruturado e analítico, conectando informações e estruturando um caminho de resolução de problemas; Intimidade ao utilizar computadores e diversas aplicações simultaneamente; Por que a IDEXX? Estamos orgulhosos do trabalho que fazemos porque nosso trabalho é importante. Líderes em inovação em todos os setores que atendemos, seguimos nosso propósito e princípios orientadores para ajudar os donos de animais de estimação em todo o mundo a manter seus animais de companhia saudáveis e felizes, para garantir água potável segura para bilhões de pessoas e para ajudar os agricultores a proteger o gado e as aves contra doenças. Temos clientes em mais de 175 países e uma força de trabalho global de mais de 10.000 pessoas talentosas. Então, o que isso significa para você? Enriquecemos os meios de subsistência dos nossos funcionários com uma cultura de trabalho positiva e respeitosa que abraça desafios e incentiva a aprendizagem e a descoberta. Na IDEXX, você será apoiado por remuneração, incentivos e benefícios competitivos enquanto desfruta de um trabalho proposital que impulsiona melhorias. Vamos buscar o que importa juntos!