Desenvolvedor de Suporte Técnico
O candidato ideal deve ter mais de 35 anos de experiência na área da tecnologia, com uma sólida formação em Mecânica, Eletrocecânica ou outras áreas relacionadas.
* Estar preparado para atuar como suporte técnico SW em nosso ambiente dinâmico e inovador;
Aqui você encontrará todas as oportunidades para se desenvolver e crescer profissionalmente. A nossa equipe é composta por profissionais dedicados e comprometidos com a qualidade do serviço que oferecemos aos nossos clientes.
Conhecimento em SOLIDWORKS e capacidade de comunicação são fundamentais para o sucesso nessa função.
* Treinamento contínuo e oportunidades de crescimento profissional;
* Oportunidades de participar de projetos desafiadores e interessantes.
Somos uma empresa líder no fornecimento de soluções tecnológicas para a indústria na América Latina, com uma sólida presença em todo o país. Estamos procurando um profissional experiente para atuar como suporte técnico SW em nosso time de tecnologia.
Detalhes sobre a Vaga
1. Cargo: Desenvolvedor de Suporte Técnico;
2. Função: Suporte Técnico SW;
3. Responsabilidades:
* Escalonar questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte;
* Acompanhar, avaliar e pesquisar na base de conhecimento problemas para propor solução;
* Acompanhar o cliente, orientar, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
* Garantir o devido registro, documentação e encerramento do chamado;
* Elaboração e manutenção de documentos técnicos de nossa base de conhecimentos;
* Manter e aumentar seu conhecimento de procedimentos, produtos e serviços fornecidos pela nossa empresa;
4. Requisitos mínimos:
* Curso técnico completo ou em andamento em Mecânica, Eletrocecânica ou correlatas;
* Boa capacidade de comunicação, interlocução e domínio da língua portuguesa;
* Disponibilidade para viagens;