Atualmente, estamos buscando um profissional qualificado para desempenhar o papel de Coordenador(a) de Performance de Autorização com emissores.
Esta posição é ideal para alguém apaixonado por performance de autorização, estratégia e análise que gostaria de se juntar a uma equipe dinâmica e inovadora.
A sua principal responsabilidade será liderar a performance de autorização com emissores, garantindo um alinhamento eficaz entre as partes e contribuindo significativamente para a melhoria contínua de processos, experiência do cliente e inovação.
Responsabilidades
O candidato seleccionado atuará nas seguintes áreas:
1. Alinhamento com Emissores:
o Identificar motivos de rejeição em transações e propor ajustes em regras para otimizar taxas de autorização.
o Compartilhar informações históricas e análises detalhadas com emissores para aumentar a confiança e fortalecer a parceria.
o Definir e implementar estratégias conjuntas para melhoria de performance.
2. Monitoria e Análise de Performance:
o Realizar análises detalhadas de performance de autorização, identificando padrões, tendências e oportunidades de melhoria.
o Desenvolver e compartilhar insights relevantes para as equipes internas e emissores.
o Participar da modelagem de dados para criação de métricas e indicadores que orientem decisões estratégicas.
o Implementar e monitorar alertas em tempo real para identificar problemas críticos e agir rapidamente.
3. Colaboração e Inovação:
o Contribuir para a melhoria da experiência do cliente, garantindo um processo de autorização ágil e eficiente.
o Trabalhar em conjunto com as áreas de Pagamentos, Gestão de Fraudes e responsáveis por canais para implementar soluções que otimizem o fluxo de transações.
o Participar no desenvolvimento de estratégias que combinem segurança e performance, minimizando fraudes e maximizando a experiência positiva do cliente.
Agradecemos pela sua consideração para esta oportunidade. Para mais informações, consulte o nosso site.