Intermediar os processos de garantia entre a Concessionária e a Montadora, com foco na conformidade, agilidade, otimização dos processos e satisfação do cliente. Supervisionar a equipe composta por Analistas de Garantia e Auxiliares de Garantia, buscando trabalhar de acordo com as normas e procedimentos determinados pela montadora.Supervisionar diariamente as atividades da equipe (auxiliares e analistas de garantia), verificando o andamento das atividades, atribuindo as prioridades e checando os indicadores do setor. Certificar que as atividades e entregas da equipe estejam alinhadas às expectativas da Umuarama e os processos em conformidade com o padrão exigido pela montadora.Auditar os processos de garantia, verificando a conformidade e solicitando a correção caso haja necessidade. Solucionar todos os problemas no envio dos processos à fábrica, para que não perca o prazo de envio e garantir que a Umuarama receba os reembolsos.
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