Buscamos um(a) profissional organizado(a), ágil e com boa comunicação para atuar no suporte às rotinas administrativas e operacionais do setor de cobrança. Será responsável por garantir o controle das informações, atualização de dados e apoio direto às atividades de negociação com alunos e instituições de ensino, assegurando a qualidade e agilidade nos processos internos. Principais responsabilidades:Realizar cobranças e atendimentos a alunos e clientes por meio de chat, e-mail ou atendimento presencial. Analisar títulos de cobrança e propor formas de pagamento, realizando cálculos e simulações conforme políticas da empresa. Registrar no sistema as informações de contato, acordos e histórico de negociação. Atualizar planilhas de controle e cadastros no sistema interno. Prestar atendimento a clientes pessoa jurídica (instituições de ensino), oferecendo suporte administrativo e operacional. Tratar propostas de negociação encaminhadas pelos alunos junto às instituições parceiras. Importar, cancelar ou ajustar débitos no sistema e gerenciar campanhas de cobrança. Realizar inclusão e exclusão de alunos nos órgãos competentes (negativação/baixa). Requisitos:Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em áreas administrativas, financeiras ou correlatas). Conhecimento em Pacote Office (principalmente Excel) e sistemas de cobrança ou CRM. Boa comunicação verbal e escrita, organização e atenção a detalhes. Facilidade para trabalho em equipe e atendimento ao público. Segunda a quinta-feira de 11 às 21hs e Sexta-feira de 11 às 20hs.
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
A combinar
Cargo
Auxiliar administrativo
Empresa
GRUPO DDM
Atividades de cobranças e informações cadastrais
Ramo
Telemarketing/ CallCenter
(FF)
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