Procuramos um profissional de Tecnologia da Informação para ocupar o cargo de Service Desk.
Com 28 anos de experiência e reconhecida pela qualidade do atendimento ao cliente, oferecemos oportunidades para crescimento e desenvolvimento em uma equipe dinâmica e inovadora.
Requisitos essenciais:
* Graduação ou pós-graduação concluída em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
* Experiência na área de TI, incluindo atendimento a chamados de usuários;
* Certificação ITIL v4 Foundation ou Site Reliability Engineering (SRE) Foundation;
Requisitos adicionais:
* Conhecimento em frameworks ágeis Scrum e Kanban;
* Experiência com ambientes de nuvem Azure e AWS;
* Vivência com ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT, GitHub Copilot, plataformas de geração de imagens ou automação de processos.
Responsabilidades:
* Mantener as infraestruturas da plataforma OutSystems licenciada ao cliente, incluindo ambientes, pacotes e extensões;
* Realizar atualizações, aplicação de patches, correções de falhas e vulnerabilidades;
* Assegurar que a plataforma esteja otimizada para o desenvolvimento ágil de aplicações.
Nossos benefícios:
* Benefício indireto;
* Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
* Auxílio Creche;
* Assistência Médica.