Conceituada rede de clínicas de Odontologia - especialistas em Ortodontia, busca Assistente Administrativo | Secretária para apoiar na gestão e controle da operação e na garantia da qualidade dos atendimentos prestados nas unidades. Principais atividades/responsabilidades: - Atendimento presencial e remoto de pacientes, parceiros e colaboradores, sanando dúvidas, direcionando demandas e apresentando serviços - visando alavancar índices de conversão, retenção, satisfação (NPS) e ticket médio; - Gerenciamento de agendas, realizando agendamentos de consultas e procedimentos, realizando confirmações prévias para garantir o cumprimento dos horários e, contatos posteriores (follow up), prestando orientações, assegurando retornos e orientando quanto aos cuidados necessários, garantindo a satisfação, bem-estar e assiduidade dos pacientes; - Recebimento de valores, cobranças e fechamento de pacotes (consultas, procedimentos e cirurgias); - Lançamento e emissão de notas fiscais e documentos, cadastro de pacientes, atualização e elaboração de relatórios e planilhas de controle, utilizando sistemas de gestão; - Solicitação de autorizações junto a operadoras e planos de saúde. Requisitos: - Atuação prévia na área da saúde - será um diferencial ter atuado em consultórios/clínicas de Odontologia; - Ensino médio ou técnico completo; - Experiência prévia com atendimento ao cliente, - Conhecimento/Vivência com negociações e vendas; - Conhecimentos no Pacote Office; - Conhecimentos em sistemas de gestão - diferencial; - Residir em bairros do entorno. Perfil Comportamental: - Gestão de tempo, atuação comprometida e atenção distribuída; - Foco na entrega (superação) de resultados; - Saber trabalhar com metas, grandes fuxos e sob pressão; - Organização, pontualidade e assiduidade; - Proatividade e flexibilidade; - Visão analítica e estratégica - percepção sobre oportunidades de negócios; - Comunicação verbal e escrita coerente ao ambiente, prestando atendimento humanizado; - Empatia, discrição e ética, prezando pela confidencialidade das informações recebidas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 por mês Benefícios: - Cesta básica - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário Pergunta(s) de seleção: - Você possui experiência prévia em empresas de saúde (clínicas, hospitais)? De quanto tempo e em qual função? - Em qual bairro você reside?