Oferecemos uma oportunidade de carreira como Analista de Serviço, onde você atuará como ponte entre os clientes e a nossa equipe técnica.
Este cargo envolve:
* Atendimento ao cliente;
* Escala flexível para se adaptar às necessidades do negócio;
Os candidatos devem ter experiência em suporte técnico e conhecimentos em:
• Windows 10/11;
• Contas de usuário, permissões e troubleshooting básico;
• Active Directory (reset de senha, desbloqueio, grupos);
• Pacote Office/Microsoft 365;
• VPN, redes básicas e conectividade;
• Hardware e periféricos;
• Ferramentas de ticket (preferencialmente ServiceNow);
Além disso, é necessário ter excelentes habilidades comunicativas e trabalhar bem em equipe, pois vamos contar com você para comunicar eficazmente com equipes globais.