Estamos em busca de um profissional para atuar no atendimento aos usuários, com foco na resolução de problemas de microinformática e suporte técnico.
O candidato será responsável por garantir o bom funcionamento dos recursos de TI, contribuindo para a continuidade e eficiência das operações da empresa.
Requisitos:
* Possuir experiência na área de TI, como abertura de chamados, tratativas de backlogs e resolução de problemas
* Iniciativa e capacidade de compartilhar ideias, participar de mudanças e se adaptar a todos os cenários possíveis
* Conhecimento em sistemas de gestão de tickets
* Experiência com acompanhamento de chamados, incidentes e SLA
* Pontualidade e postura - Boa comunicação verbal e escrita
* Conhecimento avançado em suporte ao usuário (presencial), dispositivos móveis e fundamentos ITIL
* Disponibilidade de horários e para atuação aos finais de semana
* Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão
Modalidade de atuação:
100% Presencial em Barueri/SP
Modelo de contratação:
CLT
Tempo de alocação:
Indeterminado
Horário de trabalho:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h