Nossa estratégia principal é simplificar a Tecnologia da Informação dos nossos parceiros, simplificando os processos através do desenvolvimento e implementação de sistemas de tecnologia da informação eficientes. Com isso é possível garantir a qualidade, reduzir riscos e custos e proporcionar aumento de produtividade Estamos à procura de um Suporte Técnico - N1 altamente qualificado para se juntar à nossa equipe de TI dinâmica e inovadora. Se você é um profissional apaixonado por entender as necessidades dos clientes, que gosta de trabalhar em equipe, sempre buscando crescimento e que consigam ter uma visão de futuro, enxergando fora da caixa. Essa é sua oportunidade! Responsabilidades e atribuições - Atender chamadas telefônicas com agilidade e eficiência; - Registrar solicitações nos sistemas de chamados de forma clara e completa; - Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os serviços executados; - Resolver dúvidas e esclarecer questionamentos com paciência e clareza ao cliente/usuário.; - Identificar e analisar necessidades, encaminhando para o setor adequado; - Agendar consultas, emitir guias e realizar serviços básicos online (quando possível); Registrar reclamações e sugestões, encaminhando-as aos departamentos responsáveis. Requisitos e qualificações - Graduação completa ou cursando curso de nível superior na área de Tecnologia da Informação; - Conhecimento básico de informática: familiaridade com o uso de computadores, internet e softwares de atendimento; - Capacidade analítica de problemas de suporte técnico receptivo para resolução de problemas e abertura de chamados; - Capacidade de comunicar ideias claramente e ouvir atentamente para entender as necessidades dos outros; - Comunicação interpessoal eficaz com capacidade de se comunicar de forma clara, objetiva e concisa, tanto oralmente quanto por escrito. Informações adicionais Contratação PJ (Prestador de Serviço) Trabalho presencial no cliente Atuamos na área de tecnologia da informação (TI) e exploramos todos os processos tecnológicos necessários para ajudar nossos clientes a manter o foco no que realmente importa: o seu negócio. Nossa estratégia principal é simplificar a Tecnologia da Informação dos nossos parceiros, simplificando os processos através do desenvolvimento e implementação de sistemas de tecnologia da informação eficientes. Com isso é possível garantir a qualidade, reduzir riscos e custos e proporcionar aumento de produtividade. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL com robustez, segurança e credibilidade compartilhando nossas experiências para agregar valor nas nossas entregas. TECNOLOGIAS INOVADORAS Trabalhamos com alta tecnologia e soluções inovadoras para o seu negócio visando os melhores resultados. COMPROMISSO COM O RESULTADO Atuamos provendo habilidades de condução e execução de projetos no plano estratégico, tático e operacional.