Buscamos uma Supervisora de Andar responsável por garantir a qualidade, organização e excelência nos serviços de limpeza e arrumação dos apartamentos, assegurando que o hóspede tenha a melhor experiência possível durante sua estadia.Responsabilidades:Supervisionar as camareiras e demais colaboradores do setor de governança.Distribuir e acompanhar as atividades diárias de limpeza, arrumação e reposição de enxoval.Realizar inspeções nos apartamentos, verificando limpeza, manutenção e padrão de apresentação.Controlar estoque e uso de materiais de limpeza, enxoval e amenities.Reportar à recepção o status dos apartamentos (limpos, ocupados, manutenção etc.).Solicitar e acompanhar serviços de manutenção quando necessário.Treinar e orientar a equipe sobre rotinas de limpeza, postura e atendimento ao hóspede.Atender solicitações e solucionar eventuais reclamações dos hóspedes.Elaborar relatórios e registros diários das atividades e ocorrências.Apoiar o inventário mensal e o controle de materiais.Requisitos:Experiência anterior na área de governança ou como supervisora de andar em hotelaria.Liderança, boa comunicação e atenção aos detalhes.Organização, proatividade e comprometimento com a qualidade do serviço.Disponibilidade para trabalhar em escala.Oferecemos:Ambiente de trabalho agradável e colaborativo.Benefícios compatíveis com o mercado.Oportunidade de crescimento profissional.