ValeCard Uberlândia, Minas Gerais, Brazil
Estamos em busca de um Assistente Administrativo para apoiar as atividades comerciais e administrativas da área de Customer Success, garantindo a eficiência dos processos internos, a organização documental e o suporte à equipe Customer Success de Remuneração, Bem-estar e Corporativo. Este profissional será um elo entre as áreas, contribuindo para a excelência operacional e a satisfação dos clientes. Para isso, o principal diferencial deste profissional é o excel
Principais Responsabilidades
* Apoiar a equipe de CSM na elaboração de propostas, exequibilidades, aditivos e demais documentos.
* Controlar e organizar documentos e fluxos comerciais e administrativos.
* Atualizar cadastros de clientes e fornecedores nos sistemas internos.
* Acompanhar processos de retenção, renovação e chamados.
* Auxiliar na organização de reuniões, eventos e treinamentos comerciais.
* Realizar follow-up com clientes e fornecedores.
* Garantir o cumprimento de prazos e políticas internas.
Requisitos
* Escolaridade: Superior completo ou cursando.
* Experiência: Atuação em áreas comerciais ou de relacionamento.
* Informática: Indispensável domínio avançado de Excel.
* Outros conhecimentos: Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint). Sistemas ERP e CRM. Noções de contabilidade e faturamento. Técnicas de atendimento ao cliente. Organização de documentos e arquivos. Redação comercial e comunicação escrita.
* Competências Comportamentais: Comunicação clara e eficaz. Proatividade e iniciativa. Organização e atenção aos detalhes. Capacidade de trabalhar sob pressão. Empatia e bom relacionamento interpessoal. Adaptabilidade a mudanças e novos processos. Ética e sigilo profissional.
* Objetivos para Avaliação no Período de Experiência: Domínio e agilidade nas rotinas administrativas e comerciais. Facilidade e adaptabilidade aos processos da área.
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