Somos uma empresa pioneira no setor de Alimentos Sem Glúten, reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência e o atendimento ao cliente.
Estamos à procura de um(a) Assistente Comercial Dinâmico(a) para fortalecer nossa equipe de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).
ResponsabilidadesAtender, registrar e resolver problemas de clientes via telefone, e-mail e plataformas digitais.Realizar acompanhamentos e o status das demandas até a sua resolução.Apoiar a equipe comercial no atendimento a dúvidas e problemas relacionados a pedidos, entregas e prazos.Manter atualizada a base de dados de clientes no CRM.Propor melhorias no atendimento e identificar oportunidades de fidelização.Gerir reclamações, oferecer soluções e transformar experiências negativas em positivas.QualificaçõesExperiência anterior em SAC, atendimento ao cliente ou funções administrativas similares.Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita.Organização, proatividade e habilidade em resolver problemas.Conhecimentos intermediário em ferramentas de CRM e pacote Office (Excel, Word, etc.).
Capacidade de trabalhar em equipamento e sob pressão.Diferenciais:Experiência no setor (indústria relevante, como alimentos, varejo, etc.).
Benefícios:Alimentação na empresaUniodontoPlano de saúde AureusConvênio com a UnicesumarDay Off