Join to apply for the Supervisor(a) de Recepção role at Instituto Ludwig & Poloni
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Abertura de novo Hotel em Gramado/RS
Buscamos um(a) profissional experiente para ocupar a posição de
Abertura de novo Hotel em Gramado/RS
Buscamos um(a) profissional experiente para ocupar a posição de Supervisor(a) de Recepção. O(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por liderar e gerenciar a equipe de recepcionistas, garantindo a excelência no atendimento aos clientes e a eficiência dos processos operacionais.
Principais Responsabilidades
* Gerenciar a equipe de recepcionistas, proporcionando liderança, orientação e desenvolvimento profissional;
* Estabelecer e monitorar os padrões de atendimento, garantindo a satisfação dos clientes;
* Coordenar a organização e o fluxo de atividades na recepção, visando otimizar a eficiência dos processos;
* Atuar como referência na resolução de problemas e na tomada de decisões relacionadas à recepção;
* Elaborar relatórios e análises de desempenho da equipe, propondo melhorias contínuas;
* Participar ativamente do planejamento e implementação de estratégias de melhoria no atendimento.
Candidate-se agora e faça parte dessa história!
Requisitos
Requisitos:
* Experiência comprovada de pelo menos 3 anos em cargos de liderança na área de recepção ou atendimento ao cliente;
* Habilidades de comunicação, liderança e gestão de equipes;
* Conhecimento sólido em técnicas de atendimento ao cliente e processos operacionais de recepção;
* Excelente domínio da língua portuguesa, tanto na comunicação oral quanto escrita;
* Proatividade, organização e capacidade de trabalhar sob pressão.
Se você se identifica com esse perfil, queremos te conhecer!
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