Junte-se ao nosso time! Inscreva-se agora e faça parte dessa jornada.
Estamos em busca de um Supervisor de LA na região de Londrina para atuar na supervisão das equipes técnicas responsáveis pela instalação, manutenção e reparo de serviços de telecomunicações. O profissional terá o desafio de garantir a qualidade operacional, o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente.
Responsabilidades
* Supervisionar equipes técnicas responsáveis por instalação e manutenção de serviços de telefonia, internet.
* Garantir o cumprimento dos indicadores de desempenho (KPIs) operacionais e de qualidade.
* Acompanhar e validar processos de atendimento a chamados técnicos, solucionando problemas e garantindo a satisfação do cliente.
* Realizar treinamentos e acompanhar o desempenho dos técnicos em campo.
* Monitorar a utilização adequada de ferramentas e equipamentos de trabalho.
* Trabalhar em conjunto com outras áreas, como suporte técnico para melhoria contínua dos processos.
* Controlar escalas de trabalho e deslocamento das equipes.
* Garantir o cumprimento das normas de segurança do trabalho.
Requisitos
* Experiência prévia na área de telecomunicações, preferencialmente com supervisão de equipes de campo.
* Conhecimento técnico em redes de telecomunicações, cabeamento estruturado, fibra óptica, telefonia.
* Habilidade em gestão de equipes, resolução de conflitos e liderança.
* Noções básicas de sistemas de gestão de chamados e roteirização de técnicos.
* Ensino médio completo (superior na área de telecomunicações, engenharia elétrica ou áreas correlatas será um diferencial).
* Carteira de habilitação B válida.
Diferenciais
* Certificações técnicas na área de telecomunicações.
* Experiência com ferramentas de gestão de equipes em campo.
* Conhecimento em normas de segurança NR10 e NR35.
*Oferecemos remuneração variável mediante resultados.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$5.000,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Vale-alimentação
* Vale-transporte
Horário de trabalho:
* Dias úteis e finais de semana
Pagamento adicional:
* Bônus
* Plano de Incentivo
#J-18808-Ljbffr