Join to apply for the Coordenador de Suporte Técnico ao Cliente role at Labtest Diagnóstica S.A. Venha fazer parte do time de Pós-vendas da Labtest! Temos uma oportunidade para Coordenador de Suporte Técnico ao Cliente! Comprometimento, respeito, excelência, foco em resultados, dinamismo, cordialidade, boa comunicação, foco no cliente e espírito de equipe são qualidades muito importantes para atuar em nosso time. Se você se identifica com este perfil, inscreva-se em nossa vaga! Responsabilidades e atribuições Coordenar as atividades da equipe de assistência técnica, garantindo a execução dos serviços de manutenção de equipamentos e o suporte técnico a clientes e distribuidores autorizados. Controlar e acompanhar os processos de instalações, remoções, envios de peças, substituições de equipamentos e periféricos. Planejar e supervisionar as manutenções corretivas e preventivas realizadas internamente e em campo. Coordenar o processo de cadastro e atualização de novos itens no sistema. Elaborar e implementar o planejamento de treinamentos técnicos para a equipe interna e parceiros externos. Participar do planejamento e controle do estoque de peças, periféricos e equipamentos, assegurando a disponibilidade e o correto armazenamento. Apoiar tecnicamente as demais áreas da empresa, contribuindo para a integração de processos e soluções. Colaborar na elaboração e gestão do orçamento anual do setor, controlando despesas e receitas e propondo remanejamentos quando necessário. Desenvolver e engajar a equipe técnica e administrativa, visando à satisfação dos stakeholders e à excelência no atendimento. Participar, sempre que necessário, da programação e definição dos equipamentos e periféricos a serem recondicionados ou reparados, em alinhamento com o PCP. Requisitos e qualificações Superior completo em Engenharia, Administração, Biomedicina ou áreas afins. Experiência na coordenação de equipes técnicas e gestão de processos/projetos. Vivência com equipamentos de diagnóstico in vitro (IVD) ou setores correlatos. Conhecimento em manutenção, instalação e suporte técnico. Habilidade com indicadores e controle de estoque. Inglês intermediário com habilidades de comunicação. Informações adicionais Modelo de Trabalho: CLT; Disponibilidade para atuar em Lagoa Santa; Modelo de Trabalho: Presencial - 08:00 às 17:40 (Segunda à Sexta). Benefícios Cartão de Benefício Flexível; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Vale transporte; Transporte Fretado (algumas regiões); Restaurante Interno. J-18808-Ljbffr