Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Formação em Administração, Processos Gerenciais, Logística, Engenharias, CX ou áreas correlatas;Experiência em criar cultura de atendimento ao cliente, SAC, Operações, Logística;Vivência com indicadores de experiência, CRM, ERP, Power BI e ferramentas digitais;Domínio de indicadores CX (NPS, CSAT, OTIF, FCR);Desejável atuação em distribuição, varejo, foodservice ou operações complexas.Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Assiduidade, Plano de Saúde Unimed, Plano odontológico Jornada de trabalho: 08h as 18h seg a sexConhecimentos:Escolaridade: Graduação - Administração Processos Gerenciais,Comunicação,Engenharia,Logística,ou áreas correlatas - CompletoHabilidades técnicas: Domínio de Ferramentas (ERPTMSWMSCRM), Capacidade analitica forte, Domínio de indicadores(NPSCSATOTIF FCR), Excelência em Comunicação, Tomada de decisãoHabilidades Comportamentais: Empatia com firmeza, Influência sem confronto, Liderançã servidora e orientada para dados, Organizaação e capacidade de priorização, Proatividade e senso de dono, Visão sistemica da cadeia e da jornada do cliente