Localizamo-nos no mercado em busca de um profissional excepcional para atuar na função de Análise de Suporte Técnico N2 COUPA. Este cargo visa desempenhar papel-chave na equipe, garantindo o sucesso dos projetos e a excelência nos serviços.
A pessoa certa deverá possuir habilidades sólidas nas áreas de análise de incidentes, suporte funcional à plataforma Coupa e configuração da mesma, incluindo Approval Chains, workflows, policies, business rules e gestão de usuários e roles.
O ideal é que a candidata tenha experiência previa com Coupa nos módulos Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos, bem como habilidade em análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP.
Mais do que isso, o novo membro da nossa equipe deve demonstrar conhecimento sobre integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo P2P, além de boas práticas ITIL e foco em melhoria contínua/automação.
Requisitos Essenciais:
* Análise de Incidentes e Suporte Funcional
* Experiência Comprovada com Coupa
* Habilidades em Análise de Tickets e Log
Aqui estão os diferenciais que podem fazer uma diferença significativa na sua atuação:
* Conhecimento Avançado em Integrações
* Desenvolvimento de Habilidades em Automação
* Perspectiva em Melhoria Contínua
Em última análise, pretendemos encontrar alguém que não apenas esteja disposto a aprender, mas também esteja comprometido em alcançar as metas estabelecidas e contribuir para o sucesso da equipe e da empresa.