Principais Atividades:Monitoramento e acompanhamento das viagens em andamento;Atendimento direto ao cliente (telefone, e-mail, sistema e WhatsApp);Registro e tratamento de ocorrências relacionadas às entregas e coletas;Solicitação de pagamentos de custos extras vinculados à operação (diárias adicionais, estadias, entre outros);Abertura e acompanhamento de pedidos de reembolso e ressarcimento;Apoio à área comercial e operacional com informações atualizadas das viagens;Lançamento e atualização de dados em sistema, e planilhas;Interface com motoristas, agregados e clientes para alinhamento de ocorrências.Requisitos:Ensino médio completo (desejável superior cursando em Logística, Administração ou áreas correlatas);Experiência prévia em atendimento ao cliente ou área logística;Conhecimento em rotinas de transporte e operações logísticas;Habilidade com ferramentas como Excel e sistemas de gestão (TMS, ERPs);Boa comunicação verbal e escrita;Perfil dinâmico, analítico e com foco em solução de problemas.Tipo de vaga: Efetivo CLTBenefícios:Assistência médicaSeguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporte