Descrição
* Acompanhamento em visitas técnicas de Operadoras;
* Acompanhamento semanal das atividades dos colaboradores conforme orientado;
* Controle da assiduidade, pontualidade e disciplina;
* Correção e conferência do caixa para entrega a Coordenação;
* Criação e atualização dos POP's (Procedimento Operacional Padrão) referente ao seu setor;
* Criação e realização dos treinamentos e educação continuada no seu setor;
* Elaboração de plano de ação e metas do setor;
* Elaboração do cronograma semanal, mensal, escala dos colaboradores;
* Feedback mensal com a equipe do seu setor;
* Integração e treinamento do novo colaborador da recepção, setor de autorizações ou setor de agendamento;
* Realizar processo seletivo da recepção, setor de autorizações ou setor de agendamento;
* Receber as pendências do faturamento e distribuir aos colaboradores para correção;
* Relatórios gerenciais;
* Resolução de conflitos paciente - colaborador - médico;
* Reunião sobre o seu setor com a coordenação da unidade;
* Supervisão do sistema Seat (sistema de senhas, pelo painel de supervisão) para manter o atendimento dentro dos 30min de espera;
Requisitos
* Ensino superior cursando;
* Experiência com atendimento ao público;
* Conhecimento sobre guias de convênios e SADT;
* Experiência com gestão de pessoas;
* Experiência com os sistemas Tasy e Konsist.
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