Responsável por gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento de qualidade.
(Grande porte do ramo Odontológico)
Supervisora.
Feedback para os analistas / Call Center;
Monitoria das ligações e processos registrados em sistema;
Treinamento de novos colaboradores;
Desenho das escalas de atendimento
Controle de indicadores
Formação: Superior concluida ou cursando
Ter ja atuado como Supervisora de Call Center de preferência serviços ondontologicos.
Saber lidar com metas e pressão
Horário de trabalho das 8h as 17h segunda a sexta
VR R$ 30,00
Vale Alimentação R$136,00
Plano de saúde e odontologico