Esta é uma excelente oportunidade para atuar com software renomado e reconhecido pela excelência em soluções para controle de ponto e controle de acesso. Como analista de suporte técnico, você vai ser responsável por: Fornecer atendimento de alto nível aos clientes, através do telefone e ferramenta de abertura de ticket; Analisar e diagnosticar questões técnicas, identificando a causa raiz e implementando soluções; Orientar o cliente sobre parametrização e comportamento dos sistemas de controle de acesso e registro de ponto; Documentar os procedimentos de resolução de problemas e compartilhar conhecimento com a equipe. Requirements O que procuramos em você: Graduação completa ou cursando Sistemas da Informação ou afins; Habilidade em solucionar problemas de forma criativa e analítica; Conhecimento em integração de equipamentos e sistemas; Experiência em suporte técnico. Será um diferencial que você tiver: Experiência com equipamentos de controle de acesso e resgistro de ponto eletrônico (REP); Conhecimento em banco de dados Oracle, SQL Server. Benefits Além de oportunidade de aprendizado contínuo, e contato com tecnologia aplicada à grandes empresas, você terá: Vale-refeição/alimentação R$ 30,00/dia; Auxílio no plano de saúde (Unimed Estadual); Auxílio no plano odontológico (Bradesco); Seguro de vida em grupo; Day off no seu aniversário; Premiação por tempo de casa; Treinamentos e certificações. Expediente: 8h00 às 12 e das 13:30 às 18h00. Clique no botão abaixo para candidatar-se ⬇️