O Grupo NTSec é o resultado da união da ZivaSec, NTSec, InfoSec e CloudSec, empresas do mercado de tecnologia. Somos uma plataforma de soluções inovadoras em segurança, com talentos excepcionais e o compromisso de conectar o futuro dos nossos clientes à proteção que eles precisam. Com mais de 300 profissionais que chamamos de Secpowers ⚡ espalhados em todo o Brasil e temos escritórios em Brasília (DF), Cuiabá (MT), Curitiba (PR), Fortaleza (CE), Goiânia (GO), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP), estamos em constante expansão. Reconhecidos 3 vezes pelo Great Place to Work™, temos uma cultura forte, baseada em inovação, trabalho em equipe, responsabilidade e respeito. Se você se identifica com esse ambiente, essa vaga pode ser sua! Essa posição é para atuar no time de suporte técnico em Brasília,DF no período NOTURNO. Responsabilidades e atribuições Dentro do time suas principais atividades serão: Monitorar o ambiente de TI de clientes por meio de painéis de visualização, para detectar queda de desempenho e indisponibilidades; Notificar alertas recebidos nas plataformas de monitoramento; Realizar triagem e o primeiro atendimento de tickets e incidentes; Escalonar tickets nãoresolvidos no primeiro atendimento. Requisitos e qualificações: Para participar desta seleção, nossa expectativa é de que você tenha: Curso técnico ou superior cursando em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe Disponibilidade para trabalhar em regime de plantão É um diferencial se você tiver: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico Conhecimento em redes e infraestrutura de TI Nossos benefícios: Plano de saúde Plano odontológico Cartão Food (restaurantes e supermercados) Clube de Descontos Day off (aniversário) Total Pass Vale-transporte ou Auxilio Mobilidade Vittude (saúde mental) Subsídio no plano de certificações (conforme política interna) Programa de Desenvolvimento de Idiomas (conforme política interna) Parceria com o SESC. E aí, deu match!? Então vem fazer parte do nosso time de secpowers ! ⚡