Requisitos:Formação em Administração ou áreas correlatasExperiência com gestão administrativa em empresas de telecomunicações ou serviçosCapacidade de liderança, organização e bom relacionamento interpessoalResidir em Boituva ou IperóPrincipais Atividades:Supervisão de equipes operacionais e administrativas.
Acompanhar e orientar os setores de atendimento, comercial, financeiro e suporte.
Monitorar a rotina dos colaboradores, garantir cumprimento de horários, metas e disciplina operacional.
Atuar como elo entre a equipe e a direção.Controle de processos administrativos.
Supervisionar o fluxo de cadastros, contratos, ordens de serviço e atendimento.
Acompanhar a emissão de boletos, controle de inadimplência e movimentações no sistema.
Garantir a organização e execução das rotinas administrativas.Suporte à gestão comercial e atendimento ao cliente.
Garantir que os processos de venda, ativação e pós-venda ocorram com fluidez.
Acompanhar prazos de retorno aos clientes e tratativas pendentes.
Trabalhar para minimizar erros operacionais e melhorar a experiência do cliente.Acompanhamento de indicadores e relatórios.
Monitorar KPIs administrativos, como: tempo médio de atendimento, produtividade da equipe, cancelamentos e inadimplência, elaborar relatórios e apresentar resultados à gestão.Apoio à diretoria e ao planejamento estratégico.
Participar de reuniões com a liderança.
Identificar gargalos e sugerir melhorias nos processos internos.
Colaborar no planejamento de expansão e reestruturação operacional.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.500,00 - R$2.565,00 por mêsBenefícios:Seguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transportePergunta(s) de seleção:Você tem disponibilidade para trabalhar na escala 12x36?
Experiência:gestão administrativa em empresas de telecomunicações (Obrigatório)