A Thais Imobiliária busca um(a) Supervisor(a) de Devolução, com perfil analítico, resiliente e forte inteligência emocional, para liderar a operação de devolução de imóveis e gestão de conflitos junto a clientes. A posição será responsável pela organização dos processos da área, desenvolvimento da equipe e garantia da qualidade no atendimento e condução das devoluções imobiliárias. Liderar a equipe de devolução e vistoria final; Gerenciar conflitos e negociações com clientes; Acompanhar processos de devolução e indicadores da área; Garantir qualidade no atendimento e cumprimento de prazos; Atuar na reorganização e melhoria dos processos do setor; Apoiar e desenvolver a equipe operacional; Acompanhar retenção de imóveis e demandas jurídicas; Atuar de forma próxima à operação e suporte ao time. Requisitos: Experiência com gestão de equipes e atendimento ao cliente; Formação em Administração, Direito ou áreas correlatas; Vivência em mercado imobiliário, preferencialmente locação; Capacidade de gestão de conflitos e tomada de decisão; Boa comunicação, argumentação e redação; Perfil analítico, dinâmico e com inteligência emocional; Capacidade de atuar sob pressão e alta demanda; Conhecimento em processos administrativos e operacionais. Diferenciais Experiência prévia com devolução imobiliária; Conhecimento em Lei do Inquilinato e rotinas jurídicas; Vivência em operações com indicadores e metas; Experiência em reestruturação de processos e gestão operacional. Benefícios: Bônus por resultado, Vale-alimentação, Vale-transporte