Descrição da vaga
Estamos em busca de uma pessoa para atuar como ponto de apoio técnico e de gestão, assegurando a qualidade, agilidade e o cumprimento de prazos das entregas da equipe, além de facilitar a colaboração entre o time de dados e outras áreas. Suas responsabilidades incluem garantir a aplicação sustentável do trabalho técnico com foco em ganho operacional, apoiar a liderança no gerenciamento de demandas, projetos, controle de horas e alocação, além de contribuir com processos de recrutamento e seleção, gestão de carteira de clientes, definição de SOWs e contratos, e gestão de conflitos internos e externos.
Responsabilidades e atribuições
Este(a) Coordenador(a) será responsável por uma combinação de gestão de pessoas, operações, processos e suporte técnico, garantindo o bom funcionamento e desenvolvimento da equipe de dados.
Principais Focos De Atuação
Liderança e Gestão de Pessoas:
Gerenciar o ciclo completo do colaborador: participar ativamente do recrutamento, integração, avaliações de desempenho (180), feedbacks contínuos, acompanhamento de PDI (Plano de Desenvolvimento Individual), gestão de férias e condução de desligamentos (junto ao RH).
Promover um ambiente de desenvolvimento: construir e aplicar treinamentos, dinâmicas de compartilhamento de conhecimento e realizar reuniões periódicas com a equipe.
Atuar na gestão de conflitos: mediar e resolver conflitos dentro da equipe, com times externos e com clientes.
Gestão Operacional e De Entregas
Supervisionar e organizar as atividades da equipe: acompanhar demandas, distribuir carteiras/clientes de forma estratégica e otimizar a estrutura operacional.
Gerenciar recursos e processos: aprovar lançamentos de horas (Jira/Banco de Horas), apoiar na definição de orçamentos, planejar e implementar melhorias processuais na área.
Garantir alinhamento estratégico: apoiar a gestão na construção e execução do Roadmap da área.
Assegurar a eficiência: organizar as atividades visando agilidade e qualidade nas entregas.
Suporte Técnico e De Negócio
Contribuir para a gestão por dados: apoiar na criação, manutenção e análise de indicadores da área.
Atuar como referência: compartilhar conhecimento técnico e de negócio, sendo um multiplicador dentro da equipe.
Colaborar em soluções: participar da definição de arquiteturas de solução envolvendo integrações de dados.
Autogestão e Priorização
Gerenciar proativamente a própria agenda, priorizando tarefas com base no impacto operacional e de negócio.
Requisitos e qualificações
Conhecimentos Necessários
Técnicos em Dados e Martech: Fundamentos e Arquitetura de Soluções Martech (CDPs, Data Lakes, Data Warehouses, Marketing Clouds).
Compreensão de bancos de dados relacionais (Ex: MSSQL, Oracle, MySQL) e não relacionais (NoSQL).
Conhecimento em processos, plataformas e sistemas de integração de dados.
Metodologias e Processos: Familiaridade com Metodologias Ágeis (especialmente Scrum).
Conhecimento em metodologias para definição de KPIs e acompanhamento de performance.
Entendimento de metodologias para definição, execução e controle de processos.
Gestão e Desenvolvimento: Conhecimento na construção de Planos de Desenvolvimento Individual (PDI).
Idiomas: Inglês em nível Intermediário ou Avançado.
Habilidades Técnicas Essenciais (Experiência Prática / Vivência):
Experiência Técnica em Dados: Vivência prática em processos de integração de sistemas.
Experiência comprovada em modelagem e arquitetura de dados.
Habilidade na construção de queries SQL em bancos de dados relacionais.
Gestão e Liderança: Vivência na gestão de atividades (próprias e da equipe) e coordenação de recursos.
Experiência direta na aplicação de avaliações de desempenho.
Vivência prática em fornecer feedbacks construtivos aos colaboradores.
Informações adicionais
Modelo híbrido – São Paulo ou Porto Alegre.
Conheça a Pmweb
Ser Pmweber é encontrar um espaço colaborativo e repleto de oportunidades para crescer.
É encarar os desafios todos os dias e contar com pessoas entusiasmadas para vencê-los.
Porque para pessoas incríveis não há limites.
Respiramos a nossa cultura.
Aqui você vai conhecer gente exponencial, fazer parte de equipes incríveis que topam desafios únicos, participar de projetos inovadores com colaboração nas nuvens e ter a oportunidade de crescer em escala.
Mas o que a Pmweb faz?
A Pmweb é uma empresa de tecnologia e serviços para marketing e CRM.
Existimos para ajudar empresas a criarem relacionamentos únicos em escala, elevando nossos clientes e equipe a um novo patamar de geração de valor.
Quais valores você vai encontrar por aqui?
Aberta e Autêntica
As pessoas devem ser quem são para fazerem o seu melhor.
Pertencemos ao mundo.
A verdade e o certo para nós são inegociáveis.
Tratamos as pessoas como elas esperam ser tratadas.
Entendimento Em Todos Os Sentidos
Entender o contexto, além da atividade.
Somos obcecados pelo sucesso do cliente.
Dados são o combustível para a escala.
Relacionamento é o nosso negócio.
Evolução Constante
Buscamos sempre estar preparados.
Somos resilientes frente às adversidades e nos adaptamos às mudanças.
Somos curiosos para criar o futuro.
Acreditamos na inovação.
E quais benefícios a Pmweb oferece?
Pensamos em Saúde e Bem-estar: possuímos Assistência Médica e Odontológica além de Seguro de Vida, Auxílio Creche e Day Off de aniversário e Wellhub. Vale Transporte e Vale Refeição e/ou Alimentação também fazem parte dos nossos benefícios.
Sua evolução faz parte do nosso crescimento: oferecemos Incentivo Idiomas, Incentivo Educação e Incentivo Certificações.
Somos flexíveis: temos 7 opções diferentes de horário de trabalho pra você escolher e, com nosso formato de trabalho híbrido, oferecemos também Auxílio Home Office.
Reconhecemos os resultados alcançados: temos um ciclo de avaliação estruturado e feedbacks constantes. Esta é uma parte fundamental para chegarmos no resultado do nosso PLR - Participação nos Lucros da Empresa.
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