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Nível: Coordenador
Cursos de: Administração ,Administração - Gestão Comercial,Gestão Comercial,ADM. MARKETING
Escolaridade: Graduação - ADM. MARKETING,Administração ,Administração - Gestão Comercial,Gestão Comercial - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44h - 08h ás 18h de Segunda à Sexta - 08h às 12h Sábado
Benefícios: Vale transporte, Auxílio Saúde, Refeitório
Responsabilidades Da Posição
Coordenador de Relacionamento e Canais Digitais
REMUNERAÇÃO: R$4,500 (fixo - comissionamento)
BENEFICIOS: Vale Transporte + Auxílio Saúde + Refeitório
JORNADA: 08h ás 18h de Segunda à Sexta - 08h às 12h Sábado
Principais Atividades
Liderar e coordenar a equipe de vendas digitais e relacionamento com clientes, assegurando o cumprimento de metas e padrões de qualidade no atendimento.
Planejar, organizar e supervisionar as rotinas do setor, promovendo maior eficiência, produtividade e organização dos processos.
Acompanhar e gerenciar a jornada completa do cliente, desde a captação do lead até o pós-venda e fidelização.
Desenvolver e implementar estratégias para captação, nutrição, acompanhamento e recuperação de clientes.
Supervisionar agendas, campanhas digitais, ações promocionais e fluxos de contato com clientes.
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), elaborar relatórios gerenciais e propor ações de melhoria contínua.
Atuar no atendimento à ouvidoria, conduzindo tratativas com clientes insatisfeitos de forma empática, profissional e resolutiva.
Desenvolver, treinar e engajar a equipe, estimulando um ambiente colaborativo, focado em alta performance e resultados sustentáveis.
REQUISITOS: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas. Conhecimento em gestão de vendas. Experiência comprovada em liderança de equipes de CRM, Telemarketing ou Vendas Digitais.
Conhecimento em CRM, técnicas de vendas, negociação e atendimento ao cliente.
HABILIDADES: Organização, Orientação a metas e resultados, Liderança, Organização, Coordenação de equipes, Proatividade, Transparência, Comunicação Assertiva e Oratória.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
REQUISITOS: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas. Conhecimento em gestão de vendas. Experiência comprovada em liderança de equipes de CRM, Telemarketing ou Vendas Digitais.
Conhecimento em CRM, técnicas de vendas, negociação e atendimento ao cliente
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