Responsabilidades e Atividades: Acompanhar e desenvolver equipe de SAC; Monitorar e aplicar feedback para desenvolvimento da equipe; Acompanhar e garantir a entrega de indicadores operacionais como: NPS, ABS, TO, TMT entre outros. Queremos conhecer melhor quem é você. As habilidades e conhecimentos necessários para se destacar nessa posição são: Experiência na área de supervisão de SAC; Ensino superior completo ou cursando; Possuir fácil acesso ao Brooklin Novo. LI-Onsite