Desenvolvedor de Relacionamentos no iGaming
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Estamos procurando por um profissional habilidoso em CRM para desenvolver e executar estratégias de relacionamento e retenção de usuários. O ideal é que você tenha experiência com dados, automação e ferramentas de análise.
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* Principais Responsabilidades:
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* Planejar, implementar e otimizar campanhas de CRM multicanais;
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* Analisar dados comportamentais para segmentação, personalização e jornada do cliente;
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* Desenvolver automações e fluxos de nutrição para aumentar engajamento e retenção;
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* Trabalhar em parceria com times de marketing, produto e dados para alinhar ações e promover a melhor experiência para os usuários;
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* Monitorar KPIs de performance como churn rate, LTV, ROI das campanhas e engajamento;
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* Ajustar processos e rotinas de trabalho para atender às necessidades dos clientes;
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Requisitos:
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* Experiência prévia em CRM, preferencialmente no setor de iGaming, apostas esportivas e casino online;
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* Habilidade com análise de dados, SQL e ferramentas de BI;
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* Conhecimento das regulamentações de proteção de dados e compliance em iGaming;
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* Forte orientação a resultados e foco em métricas;
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* Perfil analítico, criativo e colaborativo;
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* Espanhol Fluente;
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Diferenciais:
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* Conhecimento em marketing digital, SEO e paid media;
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* Certificações em CRM, marketing digital ou análise de dados;
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* Noções de UX e jornada do cliente;
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* Experiência com gamificação e estratégias de engajamento específicas para jogos online;
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Nossa empresa valoriza a diversidade e busca por candidatos comprometidos com seus objetivos. A vaga é 100% remota.