Encontramos o profissional perfeito para assumir um papel de liderança na área de autorização com emissores! Estamos em busca de um Coordenador(a) de Performance de Autorização que seja capaz de alinhar estratégias e contribuir para a melhoria contínua de processos, experiência do cliente e inovação.
O ideal é que esse profissional tenha experiência em análise de performance, relacionamento com emissores ou áreas relacionadas a pagamentos e autorizações. Além disso, é importante que ele tenha conhecimento em ferramentas de análise de dados, como Excel avançado, SQL, Python ou similares.
Aqui estão algumas das responsabilidades desse cargo:
1. Alinhamento com Emissores
* Identificar motivos de rejeição em transações e propor ajustes em regras para otimizar taxas de autorização;
* Compartilhar informações históricas e análises detalhadas com emissores para aumentar a confiança e fortalecer a parceria;
* Definir e implementar estratégias conjuntas para melhoria de performance.
2. Monitoria e Análise de Performance
* Realizar análises detalhadas de performance de autorização, identificando padrões, tendências e oportunidades de melhoria;
* Desenvolver e compartilhar insights relevantes para as equipes internas e emissores;
* Participar da modelagem de dados para criação de métricas e indicadores que orientem decisões estratégicas;
* Implementar e monitorar alertas em tempo real para identificar problemas críticos e agir rapidamente.
3. Colaboração e Inovação
* Contribuir para a melhoria da experiência do cliente, garantindo um processo de autorização ágil e eficiente;
* Trabalhar em conjunto com as áreas de Pagamentos, Gestão de Fraudes e responsáveis por canais para implementar soluções que otimizem o fluxo de transações;
* Participar no desenvolvimento de estratégias que combinem segurança e performance, minimizando fraudes e maximizando a experiência positiva do cliente.
Se você é um profissional analítico e orientado a resultados, com foco em soluções práticas, então essa pode ser uma oportunidade incrível para você!
É essencial que você tenha:
* Graduação em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Ciência de Dados ou áreas correlatas;
* Experiência prévia em análise de performance, relacionamento com emissores ou áreas relacionadas a pagamentos e autorizações;
* Vivência em gestão de indicadores e construção de dashboards para monitoramento de performance;
* Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Excel avançado, SQL, Python, ou similares).
Somos uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as nossas vagas. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas – independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.
E se você estiver procurando por uma oportunidade de carreira desafiadora e gratificante, então não hesite em entrar em contato conosco!