Desenvolvedor de Soluções em Suporte Técnico
O nosso time procura por alguém que seja capaz de fornecer soluções criativas e eficazes para os problemas técnicos dos nossos clientes.
Fica responsável por garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente, realizar diagnósticos e implementar resoluções ao problema técnico. Ainda assim, atua como um ponto de apoio para garantir o bom funcionamento dos serviços e proporcionar uma experiência positiva aos clientes.
Competências necessárias:
* Tecnologia em rede;
* Conhecimento básico de sistemas operacionais e dispositivos de rede doméstica;
* Raciocínio lógico e capacidade de resolver problemas de forma autônoma.
Evidências adicionais: Certificações (ex.: Mikrotik, CompTIA Network+, CCNA)
* Experiência anterior em provedores de internet;
* Conhecimento em sistemas de gerenciamento de rede (ex: Zabbix, Radius, CRM ISP).